Sieben Tipps für die Kommunikation von Zahlen

Vereinfachen und einen Kontext herstellen

Das menschliche Gehirn kommt gut mit Bildern und Geschichten zurecht. Solche Informationen sind geeignet, Querverbindungen und Bezüge herzustellen. Das Gehirn kann an etwas Bekanntem andocken.

Mit reinen Zahlen tut es sich allerdings schwer, besonders mit großen. Deshalb kommt es bei einer Präsentation auf Vereinfachung an und darauf, einen Kontext herzustellen. So gelingt es Ihrem Publikum, Ihre Zahlen einzuordnen.

So werden Zahlen für Ihr Publikum greifbar

Zahlensparsamkeit

Vermeiden Sie eine Zahlenschlacht. Wählen Sie stattdessen sorgfältig diejenigen Zahlen aus, die Sie präsentieren wollen. Menschen können sich nur bis zu drei Zahlen merken – so eine verbreitete Daumenregel.

Runden

Runden Sie Ihre Zahlen großzügig auf oder ab. Aus „300 256,54 Euro“ werden „gut 300 000 Euro“. Aus „294 869,25 Euro“ werden „knapp 300 000 Euro“.

Einordnen

Verschaffen Sie Ihrem Publikum eine Möglichkeit, Ihre Zahl einzuordnen: Wie sehen Standard-Werte aus? Auf welche Vergleichsgrößen kann Ihr Wettbewerb verweisen? Welche Bedeutung hat Ihre präsentierte Zahl für Ihr Unternehmen?

Fokus auf die Entwicklung legen

Präsentieren Sie die Entwicklungsgeschichte Ihrer Zahl. Auch dies ist ein Weg, eine Zahl einzuordnen: Wo standen Sie in der letzten Berichtsperiode? Wo stehen Sie heute? Wie groß ist die Veränderung? Wie kam sie zustande?

Ein Bild herstellen

Zahlen wirken häufig spröde. Entwerfen Sie ein Bild von der Arbeitsumgebung, in der sie entstanden ist.

Eventuell haben Sie gerade die Inventur hinter sich gebracht und wollen den Aufwand begreiflich machen? Sagen wir, Ihr Lager umfasst 1,6 Millionen Stücke. Wie lässt sich dies herunterbrechen?

Vielleicht so: Im durchschnittlichen deutschen Haushalt gibt es 10 000 Gegenstände. Eine Inventur in Ihrer Firma bedeutet demnach, die Gegenstände von 160 Haushalten Stück für Stück in die Hand zu nehmen und aufzuzeichnen. Welcher Stadtteil oder welcher Straßenzug in Ihrem Ort umfasst 160 Haushalte?

Oder: Sie bekommen täglich 10 000 Stücke für Ihr Lager: Auf wie viele Paletten verteilen sie sich? Wie viele LKW werden täglich von Ihren Kollegen abgefertigt?

Einen Bezug zum Publikum herstellen

Versuchen Sie, einen Bezug zum Alltag Ihres Publikums herzustellen. Wenn Sie pro Stunde 1 000 Stück inventarisieren können, müsste ein einzelner Kollege 1 600 Stunden in Ihrem Lager arbeiten, um die Aufgabe alleine zu bewältigen. Das sind um und bei neun Monate.